如何成为会员？
您需要购买元化的健康管理服务产品，具体步骤为：首先，您需要与元化签署《服务协议》并填写《产品订单表》。然后，您需要对您购买的产品进行付款，元化确认收到您的付款后会发放相应会员卡产品包及发票。接下来，当您取得会员卡产品包后请您及时登陆会员网站或致电客服热线激活您的会员卡，这样您就正式成为了元化的VIP会员。最后，当您有服务需求时您只需拨打元化服务热线4008889191即可享受元化的健康管理服务。

如何购买元化服务？
1．1 百医通系列卡购买流程

1．2 健全保系列卡购买流程

会员如何开卡？
元化会员的每张卡片都需开卡后方能使用。在会员收到卡片后，无论是新卡还是挂失补发卡等，首先需要以电话或上网的方式进行开卡，也可以填写会员回执，交由元化客户服务人员帮助开卡。
1 电话开卡
　1．1　会员拨打元化客户服务热线；
　1．2　进入元化热线系统后，会员根据语音提示选择“开卡”服务；
　1．3　系统自动转人工服务，会员在元化客户服务人员的指导下，提供其基本资料：姓名、联系电话、通
　 　　　信地址、邮编，即可完成开卡；
　1．4　如果会员在挂失领卡后选择“开卡”，只需向元化客户服务人员提供两项基本信息，在核对正确后
　　　　 完成开卡。
2 网上开卡
　2．1　点击元化网站的“在线开卡”；
　2．2　阅读并同意“元化网站服务协议”；
　2．3　进入系统后，会员根据提示填写其基本资料：姓名、联系电话、通信地址、邮编，即可完成开卡；
　2．4　如果会员在挂失领卡后选择“开卡”，元化网站提示会员输入两项有效的个人基本信息，系统核对
　　　　 正确后即可完成开卡；
　2．5　如果三次网上开卡失败，会员只能进入元化客户服务热线人工开卡。
3 会员回执
　3．1　会员得到元化产品包的同时，也得到一份会员回执。会员回执包括必须填写项目如会员卡号、姓名
　　　　、联系电话、通信地址、邮编，可选填写项目如证件类型、证件号码、手机、邮件地址和最方便联
　　　　 系时间。会员填写会员回执，并签署服务协议，表示接受元化的服务套餐，并愿意将填写的信息
　　　　 交给元化正常使用；
　3．2　元化得到会员回执后，将会员信息输入数据库，完成开卡。

会员服务流程如何？

会员如何拨打元化服务热线？
1．用户拨打元化服务专线400-888-9191，根据语音提示选择服务语言种类（普通话、粤语、英语）
2．输入会员卡号及密码进行会员身份认证
3．会员身份认证通过后根据语音提示选择所需服务种类，开卡服务、服务受理、服务购买、产品咨询、投诉建议。

会员如何享受元化服务？
1．会员如何享受元化健康管理？
2．会员如何享受元化就医服务？
3．会员如何享受元化贵宾服务？
4．会员如何享受元化私人医生服务？
5．会员如何享受元化海外救援服务？