贵宾服务

· 贵宾服务专线 · 贵宾专车接送（就医） · 健康顾问陪医、健康顾问陪同检查 · 代购代送药品
· 术后康复计划 · 陪医语言援助 · 院内事务协调

【贵宾服务专线】
元化健康专员为会员提供就诊前的咨询，通过详细了解会员当前状况下的临床表征，推荐最符合要求的医院、科室和医生，建议就诊前应做的常规准备工作。针对不同级别会员使用不同的呼叫专线，提供不同时间段的健康相关问题解答。

【贵宾专车接送（就医）】
元化贵宾专车接送会员往返指定地点至预约医院接受门诊就医服务，贵宾专车配备健康专员，

【健康顾问陪医】
元化具有临床医生工作经验或三级甲等医院3年以上健康管理/临床工作经验的健康顾问提供从挂号到就诊、检查、 划价、交费、取药等全程服务；就诊中，协助与主治医生进行充分的信息沟通，协助解决可能的突发意外情况；诊治后，详细传递医生的吩咐、详解病情和注意事项。

【代购代送药品】
代为会员购买药品，并负责送至会员指定地点。

【术后康复计划 】
会员手术后，根据其主治医生意见，提供术后康复的计划和建议，预约和安排专业康复机构提供康复服务。

【院内事务协调 】
及时了解会员住院期间动态情况，保证会员与主治医生信息沟通的通畅性，方便会员或会员家属及时了解诊疗进程，协调处理非医疗事务。